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桂林机场航服全力备战“创建全国文明城市”

广西
2019-12-02

中国民航网 通讯员刘甫昆 报道:(略)“创城”工作,认真对照《桂林机场****年“创城”决战攻坚阶段工作任务表》将任务逐一细分落实,明确责任科室、责任人,确保创城工作安置按量完成。

首先,要求各岗位员工文明用语,礼貌待人,规范服务,严格按照岗位操作手册进行作业。以班组为单位每日上岗前回顾文明服务礼仪培训课程内容,杜绝发生门难进、脸难看、事难办、慵懒散拖等突出问题。

其次,要求巴士售票窗口员工位于突出位置,佩戴志愿者绶带,工作期间随时有一人以上在岗。建有学雷锋志愿服务站点,达到“五有”标准:(略)(标识),有志愿者(佩戴标识),有工作制度,有服务内容展示,有工作记录(本)。在售票柜台旁显著位置摆放《中国公民文明旅游公约》易拉宝,售票柜台上放置中国公民文明旅游宣传资料。

第三,确保公共环境卫生、文明。要求检票员加强空港巴士候车室巡查,确保无卧躺公共座椅现象,无损坏公共设施现象。保证环境卫生干净整洁,垃圾清运及时、分类收集,垃圾桶(箱)完好、整洁,摆放规整。

最后,确保消防设施符合标准。灭火器每月检修并登记,抽检灭火器在维修期内且压力正常。无占用和堵塞消防通道现象。

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